Politique de confidentialité – TOP, fabricant de PTFE et de fluoropolymères Fabricant de PTFE

Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 19 janvier 2024
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
La société TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer (Heyuan) Technology Co., Ltd., opérant sous la marque TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer (“ TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”), respecte votre vie privée et s'engage à traiter vos données personnelles de manière responsable.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les informations lorsque vous consultez le site machiningptfe.com (le “ Site ”), que vous nous contactez, que vous demandez un devis, que vous téléchargez des plans ou des fichiers techniques, que vous vous abonnez à nos communications ou que vous interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.
En utilisant le site Web ou en nous fournissant des informations, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. Qui sommes-nous ?
Le site web est géré par :
TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer (Heyuan) Technology Co., Ltd.
Marque : TOP, fabricant de PTFE et de fluoropolymères
Adresse : n° 7, Xingan West Road, parc industriel de Zijin, comté de Zijin, ville de Heyuan, province du Guangdong, Chine
Téléphone : +86 18925878089
Site web : machiningptfe.com
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » du site machiningptfe.com, par téléphone ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.
2. Champ d'application de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s'applique aux données à caractère personnel collectées par le biais :
machiningptfe.com ;
formulaires de devis et de demande de renseignements ;
formulaires de contact ;
téléchargement de fichiers et de dessins ;
formulaires d'inscription à une newsletter ou à des communications marketing ;
les e-mails et autres communications professionnelles ;
les échanges concernant les demandes de renseignements sur les produits, les échantillons, les devis, la fabrication sur mesure ou le service client.
La présente politique ne s'applique pas aux sites Web ou services tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle.
3. Les informations que nous collectons
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les catégories d'informations suivantes.
3.1 Coordonnées
Lorsque vous nous contactez ou que vous demandez un devis, nous pouvons être amenés à collecter :
prénom et nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
nom de l'entreprise ;
pays ou région ;
coordonnées professionnelles ou d'entreprise ;
les autres coordonnées que vous choisissez de fournir.
3.2 Informations relatives au projet et au devis
Pour les demandes concernant nos produits et les projets de fabrication sur mesure, nous pouvons être amenés à collecter :
exigences relatives au produit ;
besoins en matériaux ;
dimensions ;
quantités ;
tolérances ;
caractéristiques techniques ;
informations relatives à la candidature ;
conditions d'exploitation ;
descriptions de projets ;
conditions de livraison ;
informations relatives aux achats ou à l'approvisionnement ;
toute autre information nécessaire à l'évaluation ou à l'établissement d'un devis pour votre projet.
3.3 Dessins et fichiers téléchargés
Nos formulaires de devis peuvent vous permettre de télécharger des fichiers techniques tels que :
Documents PDF ;
Fichiers STEP ou STP ;
Fichiers STL ;
dessins au format DWG ou DXF ;
Images au format JPG ou PNG ;
caractéristiques techniques ;
dessins de référence ;
Fichiers CAO ;
d'autres documents techniques.
Les fichiers téléchargés peuvent contenir des informations vous concernant, concernant votre entreprise, vos produits, votre matériel, vos conceptions ou vos projets.
Nous utilisons ces fichiers principalement pour examiner vos besoins, établir des devis, évaluer la faisabilité de la fabrication, fournir une assistance technique, fabriquer les produits lorsqu'une commande est passée et tenir à jour les registres commerciaux appropriés.
Nous ne publions pas intentionnellement sur le site Web les dessins de nos clients ni les fichiers techniques qu'ils ont mis en ligne.
Si votre projet nécessite des mesures spécifiques de confidentialité, des procédures de contrôle des exportations ou un accord de non-divulgation, veuillez vous mettre d'accord avec nous sur ces exigences avant de nous transmettre des informations sensibles.
3.4 Communications
Si vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone, via WhatsApp, via le formulaire de contact ou par tout autre moyen de communication, nous pouvons conserver les informations contenues dans ces communications, y compris l'historique des échanges et les informations nécessaires pour répondre à votre demande.
3.5 Site web et informations techniques
Lorsque vous consultez le site Web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que :
Adresse IP ;
type de navigateur ;
type d'appareil ;
système d'exploitation ;
région géographique approximative déterminée à partir de l'adresse IP ;
pages consultées ;
page ou site web d'origine ;
date et heure de l'accès ;
informations relatives à l'interaction et aux performances ;
les journaux du serveur et de sécurité ;
cookies ou autres identifiants issus de technologies similaires.
Nous utilisons ces informations pour assurer le fonctionnement, la sécurité, la maintenance, le dépannage et l'amélioration du site Web.
4. Comment nous utilisons les données à caractère personnel
Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :
Réponse aux demandes de renseignements
Pour répondre aux questions sur les produits, aux demandes de devis, aux demandes d'informations techniques, aux demandes d'échantillons et aux messages adressés au service client.
Préparation des devis
Évaluer les plans, les cahiers des charges, les quantités, les matériaux, les tolérances, les applications et autres exigences, et établir des devis commerciaux.
Fabrication et soutien aux commandes
Lorsqu'une relation commerciale s'établit, nous pouvons utiliser ces informations pour :
traitement des commandes ;
fabrication ;
révision technique ;
contrôle qualité ;
coordination des expéditions ;
service client ;
tenue des registres ;
service après-vente.
Évaluation technique
Nous pouvons examiner les dessins, les fichiers CAO, les cotes, les informations relatives à l'application et les exigences techniques qui nous sont transmis afin d'évaluer la faisabilité de la fabrication ainsi que les matériaux et procédés en PTFE ou en fluoropolymère les plus adaptés.
Exploitation et amélioration du site web
Nous pouvons utiliser les informations techniques et celles relatives à l'utilisation pour :
assurer le bon fonctionnement du site web ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
résoudre les erreurs ;
améliorer les performances du site web ;
détecter les abus ou les activités malveillantes ;
comprendre comment les visiteurs utilisent le site web.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons traiter des informations techniques et de contact lorsque cela s'avère nécessaire pour protéger nos systèmes, nos clients, nos collaborateurs, notre site Web et notre activité contre la fraude, le spam, les accès non autorisés, les logiciels malveillants ou toute autre menace pour la sécurité.
Communication marketing
Si vous vous abonnez à une newsletter ou si vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations pertinentes concernant notre entreprise, nos produits, des sujets techniques ou le secteur d'activité.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing.
À des fins juridiques et de conformité
Nous pouvons traiter des informations lorsque cela s'avère nécessaire pour :
respecter les lois et réglementations en vigueur ;
répondre aux demandes légitimes émanant des autorités publiques ou des organismes de réglementation ;
tenir à jour les registres commerciaux requis ;
faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
faire respecter les accords ;
protéger nos droits légaux.
5. Bases juridiques du traitement
La base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les données à caractère personnel dépend des circonstances et de la législation applicable.
Le cas échéant, le traitement peut être fondé sur :
votre consentement ;
les démarches effectuées à votre demande avant la conclusion d'un contrat, telles que l'établissement d'un devis ;
exécution d’un contrat ou d’un bon de commande ;
le respect des obligations légales ;
nos intérêts commerciaux légitimes, lorsque la loi le permet, tels que l'exploitation et la sécurisation de notre site Web, la réponse aux demandes d'informations commerciales, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services ;
d'autres motifs légitimes autorisés par les lois applicables en matière de protection des données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement conformément à la législation applicable.
6. Cookies et technologies similaires
Le site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires au bon fonctionnement du site, à sa sécurité, à ses performances, aux préférences linguistiques, aux formulaires et à d'autres fonctionnalités du site.
Nous pouvons également recourir à des services d'analyse, notamment des services tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre le trafic et les performances de notre site web.
Selon leur configuration, les outils d'analyse et autres technologies similaires peuvent collecter des informations telles que l'adresse IP, des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, les pages consultées, des informations sur les sources de trafic et des données d'interaction.
Lorsque la législation applicable exige un consentement préalable à l'activation de cookies non essentiels ou de technologies d'analyse, nous solliciterons ce consentement.
Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site web.
7. Comment nous partageons les informations
Nous ne divulguons pas de données à caractère personnel, sauf lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales légitimes ou lorsque la loi l'exige.
Les informations peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes.
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services qui nous aident à :
hébergement de sites web ;
diffusion de contenu et sécurité des sites web ;
maintenance du site web ;
traitement des formulaires ;
envoi d'e-mails ;
analyse ;
stockage des données ;
Services informatiques ;
communications ;
logistique ou expédition ;
professional services.
These providers may process information only to the extent necessary to provide their services, subject to applicable contractual and legal requirements.
Employees and Authorized Personnel
Information may be accessed by employees and personnel who reasonably need it for sales, quotation, engineering, manufacturing, quality, customer service, IT, management, or legal purposes.
Business Partners and Suppliers
Where necessary to respond to or fulfill a specific project, information may be shared with authorized suppliers, subcontractors, logistics providers, or other business partners.
We seek to limit such disclosure to information reasonably necessary for the relevant purpose.
Legal Requirements
We may disclose information where reasonably necessary to:
comply with applicable law;
respond to a court order or lawful government request;
protect our legal rights;
investigate fraud or security incidents;
faire respecter les accords ;
protect the safety or property of TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer, our customers, or others.
Corporate Transactions
If all or part of our business is involved in a merger, acquisition, restructuring, financing, asset sale, or similar transaction, relevant information may be transferred as part of that transaction subject to applicable law.
8. Sale or Sharing of Personal Information
TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer is a manufacturer and B2B supplier and does not operate as a data broker.
We do not sell personal information for monetary consideration as part of our ordinary business.
Certain analytics, advertising, or similar technologies, if enabled on the Website, may involve disclosures that are treated as “sharing,” “targeted advertising,” or similar activities under certain privacy laws.
Where applicable law gives you the right to opt out of such processing, we will provide or honor the legally required method for exercising that right.
9. International Data Transfers
TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer is based in China and serves customers and website visitors in multiple countries.
As a result, information you provide may be transferred to, stored in, or processed in China or in other countries in which our service providers operate.
Data protection laws in these countries may differ from those in your country.
Where applicable law requires specific safeguards, contractual protections, consent, assessments, or other mechanisms for international transfers, we will implement the measures required by applicable law.
10. Data Retention
We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected, including responding to inquiries, preparing quotations, maintaining business records, supporting customer relationships, complying with legal requirements, resolving disputes, and enforcing agreements.
Retention periods may depend on factors such as:
whether an inquiry resulted in a quotation or order;
whether an ongoing customer or supplier relationship exists;
whether technical drawings remain relevant to repeat production;
applicable accounting, tax, contractual, product-quality, or legal retention requirements;
the need to establish, exercise, or defend legal claims.
When information is no longer reasonably required, we may delete, anonymize, or securely archive it as appropriate and as permitted by law.
11. Protection of Drawings and Technical Files
We recognize that drawings, CAD files, specifications, and similar documents submitted for quotation may contain commercially important information.
We use reasonable administrative, technical, and organizational safeguards intended to protect such files against unauthorized access, disclosure, alteration, or loss.
Access should be limited to personnel and service providers who reasonably require the information for quotation, technical evaluation, production, quality, support, or related business purposes.
Submitting a drawing through the Website does not by itself create a separate non-disclosure agreement.
If a project requires contractual confidentiality obligations beyond the protections described in this Privacy Policy, please contact us before submitting sensitive or proprietary files so that an appropriate NDA or other agreement can be considered.
12. Information Security
We use reasonable technical and organizational safeguards designed to protect personal and business information against:
unauthorized access;
loss;
misuse;
alteration;
disclosure;
destruction.
However, no internet transmission, website, email system, or storage system can be guaranteed to be completely secure.
You should therefore avoid submitting information that is unnecessary for your inquiry.
Unless specifically requested through an appropriate secure process, please do not submit sensitive personal information such as government identification numbers, payment card information, medical information, passwords, or other highly sensitive information through our quotation or contact forms.
13. Marketing and Newsletter Communications
If you voluntarily subscribe to our newsletter or marketing communications, we may send you information about products, materials, manufacturing capabilities, technical content, company updates, exhibitions, or related topics.
You may unsubscribe at any time using the unsubscribe method provided in the communication or by contacting us.
Unsubscribing from marketing does not prevent us from sending necessary business communications relating to an inquiry, quotation, order, or existing customer relationship.
14. Your Privacy Rights
Depending on your location and applicable law, you may have rights regarding your personal information, which may include the right to:
request information about how your personal information is processed;
access personal information we hold about you;
request correction of inaccurate or incomplete information;
request deletion of personal information;
withdraw consent where processing is based on consent;
object to or restrict certain processing;
request data portability where applicable;
opt out of certain sale, sharing, or targeted advertising activities where applicable;
lodge a complaint with a competent data protection authority.
These rights are not absolute and may be subject to legal exceptions.
To exercise a privacy right, please contact us through the contact information provided in this Privacy Policy.
We may need to verify your identity before fulfilling certain requests.
We will not discriminate against you for exercising a privacy right protected by applicable law.
15. California and Other U.S. State Privacy Rights
Residents of California and certain other U.S. states may have additional rights if the relevant privacy law applies to TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer and the processing activity involved.
Depending on applicable law, these rights may include:
the right to know what categories of personal information are collected;
the right to access personal information;
the right to correct inaccurate information;
the right to request deletion;
the right to obtain information about categories of recipients;
the right to opt out of certain sale, sharing, or targeted advertising activities;
the right to appeal certain privacy decisions where required.
The categories of information we may collect and the purposes for which they are used are described throughout this Privacy Policy.
We do not intentionally collect sensitive personal information through the Website for purposes unrelated to providing our products, responding to inquiries, or conducting legitimate business operations.
16. European Economic Area, United Kingdom, and Similar Jurisdictions
Where the GDPR, UK GDPR, or similar legislation applies, you may have additional rights including access, correction, erasure, restriction, objection, and portability.
You may also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority in your country.
Where processing is based on consent, you may withdraw that consent without affecting processing that was lawfully carried out before the withdrawal.
17. Children’s Privacy
The Website is intended for businesses, engineers, procurement professionals, manufacturers, and other commercial or professional users.
It is not intended for children.
We do not knowingly collect personal information from children through the Website.
If we become aware that information from a child has been submitted without appropriate authorization, we will take reasonable steps to delete it where required.
18. Third-Party Websites and Services
The Website may contain links to third-party websites, social platforms, messaging services, maps, or other services.
Their privacy practices are governed by their own policies.
TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer is not responsible for the privacy or security practices of third-party websites or services that we do not control.
19. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our Website, business practices, technology, service providers, or applicable laws.
When material changes are made, we will update the “Last Updated” date at the top of this page and provide any additional notice required by applicable law.
We encourage visitors to review this Privacy Policy periodically.
20. Contact Us
For questions about this Privacy Policy, the handling of your personal information, or a request to exercise your privacy rights, please contact:
TOP PTFE & Fluoropolymer Manufacturer (Heyuan) Technology Co., Ltd.
Le premier fabricant de PTFE et de fluoropolymères
No. 7 Xingan West Road
Zijin Industrial Park
Zijin County, Heyuan City
Guangdong, China
Téléphone : +86 18925878089
You may also submit a request through the Contact Us section of machiningptfe.com.